第三方評價體系在醫療行業中的作用研討會在寧召開

日前，“第三方評價體系在醫療行業中的作用”研討會在南京召開。省紀委駐省衛生廳紀檢組組長、廳黨組成員周政興出席會議并講話，各市衛生局、各省部屬醫院、南京市屬醫院分管行風建設工作的負責同志共計80余人參加會議。與會代表深入交流研討患者滿意度第三方調查與評價模式，共商醫改形勢下如何進一步提高行風評價的客觀性和公信力。南京市衛生局圍繞開展患者滿意度第三方調查的做法和成效作了重點交流發言。周政興組長在總結講話中充分肯定了南京市的創新做法。他指出，測量患者滿意度對于改進醫療服務質量、提高醫療服務水平、改善衛生行業形象具有重要的意義。近年來，衛生部、省衛生廳都要求各地各單位積極探索建立滿意度第三方調查方式，促使評價結果更加全面、客觀和真實。南京市率先開展院內行風第三方評價工作，并在試點基礎上全面開展市屬醫院患者滿意度第三方調查工作取得了積極成效。通過第三方調查，一方面，衛生行政部門獲得了相對客觀準確的信息，為科學決策提供了基礎；另一方面，建立了壓力傳導機制，各醫院積極改進醫療服務提升患者滿意度。他要求全省各地各單位要結合實際，認真學習借鑒南京市的有益探索，逐步建立衛生行風第三方評價機制，以點帶面，先行試點，逐步推進，盡快實現全覆蓋。